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[天裕汽車銷售]里程保:按里程付費(fèi)就是尊重常識(shí)
無論是創(chuàng)業(yè)者還是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們每天都會(huì)考慮這個(gè)問題,還有創(chuàng)新的機(jī)會(huì)嗎?用阿里巴巴創(chuàng)始人馬云的話來說,哪里有抱怨,哪里就有商機(jī),如果以這個(gè)角度來思考問題的話,就可以發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的點(diǎn)簡直數(shù)不勝數(shù)。比如在舊金山工作的兩個(gè)設(shè)計(jì)師Brian Chesky和Joe Gebbia因付不起房租而打算把他們的閣樓租出去賺點(diǎn)外快,就萌生了建立一個(gè)網(wǎng)站來招租的想法,然后Airbnb就誕生了;比如Travis Kalanick因?yàn)樵诎屠鑵⒓訒?huì)議打不到出租車,然后在手機(jī)上一鍵叫車的Uber就誕生了。可是為什么現(xiàn)實(shí)社會(huì)中我們還有這么多的抱怨呢,可見從一個(gè)創(chuàng)新的點(diǎn)子到落實(shí)并不是一個(gè)容易的過程。
顛覆性創(chuàng)新往往阻礙重重
創(chuàng)新往往會(huì)將產(chǎn)品推入到一個(gè)進(jìn)退兩難的境地。一方面創(chuàng)新將產(chǎn)品帶入了一個(gè)藍(lán)海,一個(gè)未知的但可能前景很樂觀的新市場;另一方面創(chuàng)新也切斷了這個(gè)產(chǎn)品回到紅海的退路,唯有將顛覆性的想法傳遞給用戶并深深地嵌入到他們的日常生活中,才能使創(chuàng)新的點(diǎn)子和產(chǎn)品活下來。以支付寶為例,當(dāng)年阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在推出這個(gè)第三方擔(dān)保平臺(tái)的時(shí)候就面臨著巨大的壓力。支付寶推出的快捷支付雖然非常便利,但用戶對(duì)此類第三方平臺(tái)普遍缺乏信任。為了讓用戶接受并使用支付寶,支付寶提出“你敢用,我敢賠”的全額賠付承諾,并在前端不斷加入支持支付寶支付的商家,通過打造良好的用戶體驗(yàn)來維系用戶粘度。而在后端,支付寶推出余額寶理財(cái)服務(wù),讓用戶不僅能夠得到比銀行定期存款還要高的收益,還能隨時(shí)消費(fèi)支付以及轉(zhuǎn)出,且無任何手續(xù)費(fèi)。這樣,從前端到后端形成的完美閉環(huán),使支付寶成為個(gè)人生活中不可或缺的產(chǎn)品。阿里巴巴也通過支付寶這個(gè)第三方支付擔(dān)保平臺(tái),成功地打破了信用缺失這個(gè)阻礙我國電商發(fā)展的大瓶頸,并奠定了其中國電子商務(wù)的霸主地位。 提到創(chuàng)新所面臨的各種阻礙,還要提到顛覆傳統(tǒng)出行的Uber。不擁有任何車輛的Uber利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合了各類資源,通過同出租車公司、汽車租賃公司以及私人車主簽署相關(guān)合同,讓車主通過手機(jī)軟件接收訂單,滿足了普通人的打車需求。共享經(jīng)濟(jì)是Uber在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)上的創(chuàng)新,但在用戶體驗(yàn)以及營銷上,Uber帶來了更大的創(chuàng)新。Uber推出的一鍵打車,讓用戶在按下該鍵后,不用再考慮其他問題。隨后Uber推出一鍵呼叫直升機(jī)、一鍵叫船、一鍵叫CEO等活動(dòng)吸引了很多用戶的眼球,也讓用戶跟Uber建立了一層“粉絲”關(guān)系。
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